Plantilla para la creación de casos:

Cordial Saludo,

Se detalla el incidente identificado con el siguiente detalle:

CLIENTE: Cliente

MODULO: Módulo

ACTIVIDAD QUE ESTABA REALIZANDO: Acción.

HALLAZGO: Detallar error.

COMPORTAMIENTO ESPERADO: Respuesta que se debería recibir del software.

Cordialmente,

Nombre
Cargo
Correo
Línea directa
Nombre de empresa

Ejemplo de evidencia: ejemplo

• Re-abre tus casos si: La respuesta dada por los analistas de TiQal, NO responden a la inquietud "inicialmente" planteada en tu registro.
• No "Re-abras" tus casos si: no has realizado una verficación total de la respuesta o si el tema que vas a plantear es otro diferente al inicial.